Cree su primera campaña de correo
Necesita un remitente verificado y una audiencia con permiso para recibir el mensaje. Klarstig guarda su trabajo como borrador mientras lo prepara. Los borradores, audiencias y vistas previas ya funcionan; el envío aún no está activo.
Para qué sirve esta guía
Preparar, revisar y enviar una campaña de correo a quienes pidieron saber de usted.
A quién se aplica
Los propietarios y administradores pueden verificar el remitente, aprobar y enviar. Los demás miembros pueden preparar borradores y audiencias.
Antes de empezar
- El envío aún no está activo. Hasta que se habilite para su espacio, Enviar ahora y Programar permanecen bloqueados y no se envía nada. Puede seguir preparando borradores, audiencias y vistas previas.
- Un correo en un formulario nunca suscribe a nadie. Solo las personas que dieron su permiso son elegibles.
- No se permiten listas compradas, alquiladas ni extraídas de internet.
- Los correos entregados no se pueden recuperar.
Pasos
- Abra Campañas y elija Crear una campaña.
- Elija el objetivo que mejor encaje con su mensaje.
- Seleccione una audiencia. Revise el número de destinatarios válidos y las exclusiones. Si no tiene ninguna lista, siga Configurar una audiencia más abajo.
- Edite el asunto, el texto de vista previa, el mensaje y el botón. Revise la vista en teléfono y el nombre alternativo.
- Elija Enviar una prueba y envíela solo a un buzón de prueba autorizado. Una prueba no inicia la campaña.
- En la revisión final, confirme el remitente, la audiencia, el contenido y la zona horaria. Corrija cualquier bloqueo indicado.
- Elija Enviar ahora o Programar y confirme el número real de destinatarios y la hora.
- Siga el progreso en Resultados. Aceptado significa que el servicio de envío aceptó el mensaje; Entregado refleja su evento de entrega y no garantiza llegar a la bandeja de entrada.
Qué debería ver
Su campaña se guarda como borrador en cada paso. Cuando el envío esté activo para su espacio y su remitente esté verificado, se envía o programa solo después de su confirmación.
Configurar una audiencia
Abra Audiencias. Elija Conectar el consentimiento de un formulario para añadir a quienes marcan la casilla en un formulario publicado, o Nueva lista para una lista que usted gestiona.
Puede añadir respuestas anteriores que marcaron la casilla. Quienes no la marcaron nunca se añaden.
Importar contactos
Elija Importar un CSV, asigne las columnas de correo y nombre y revise las filas válidas, no válidas y duplicadas.
Si no sabe si aceptaron, impórtelos sin permiso: se conservan pero nunca reciben campañas. Si aceptaron, describa cómo; esa evidencia se guarda con la importación.
Verificar su remitente
Las campañas se envían desde una dirección de su propio dominio, no desde un correo gratuito ni desde una dirección de Klarstig. Inicie la verificación y añada los registros DNS indicados en su proveedor de dominio. No cree un segundo registro SPF.
Su buzón de respuesta es donde llegan las respuestas. Se verifica por separado: Klarstig le envía un código de 6 dígitos que usted introduce en Remitente y ajustes. Confirmar el buzón de respuesta no verifica su dominio.
Programar o cambiar una campaña
Las horas programadas usan la zona horaria de Remitente y ajustes. Editar una campaña programada anula su aprobación; tendrá que programarla de nuevo.
Bajas
Cada campaña incluye el nombre de su organización, su dirección postal y un enlace para darse de baja, además de la baja con un clic en las aplicaciones de correo compatibles. Klarstig vuelve a comprobar las preferencias justo antes de cada envío.
Pausar o cancelar
Pausar detiene el trabajo no enviado; Reanudar lo continúa. Cancelar campaña la detiene definitivamente. Ninguna de las dos opciones recupera correos ya entregados.
Envíos fallidos o inciertos
Los correos fallidos no se reintentan sin fin. Si el servicio de envío no confirmó a tiempo, el correo se marca como Requiere revisión en lugar de contarse como entregado.
Pedir ayuda de configuración
Nuestro equipo de Servicio Platinum puede ayudarle con el remitente, una importación de contactos permitida y su primera campaña sin cargo adicional por el servicio.
Solución de problemas
Enviar ahora está bloqueado.
Abra Remitente y ajustes. Su dominio de envío debe estar verificado, su buzón de respuesta confirmado con su código, una dirección postal configurada y el envío activo para su espacio.
Hay menos destinatarios válidos que contactos.
Se excluyen automáticamente las bajas, los rebotes, las quejas y los contactos sin permiso; los duplicados se cuentan una vez.
No se pudo guardar.
Revise su conexión e inténtelo de nuevo. Si otra persona editó la campaña a la vez, recargue para ver su versión antes de continuar.
¿Necesita más ayuda?
Envíenos un mensaje con el nombre de su espacio de trabajo y lo que intentó. No incluya números de tarjeta ni contraseñas.