Use Concierge para crear y resolver problemas

Concierge es el asistente de inteligencia artificial de Klarstig. Úselo para explicar un proceso, planificar un formulario o investigar un problema. Proporcione contexto suficiente para comprender la tarea, revise la respuesta y verifique cualquier cambio resultante. Esta lección muestra una forma práctica de trabajar con esa ayuda.

Describa el propósito del formulario, la información que necesita y el resultado esperado. Por ejemplo, solicite una inscripción de voluntariado que recopile datos de contacto y disponibilidad de fin de semana. Pida un borrador para revisar antes de publicar e indique qué información no debe recopilar.

Revise la explicación o configuración propuesta. Si Concierge crea un borrador, ábralo e inspeccione los campos, las respuestas obligatorias y la redacción. Compruebe los pasos del flujo por separado. Una respuesta útil inicia la revisión; el estado resultante de la aplicación aporta la evidencia.

Para resolver un problema, explique qué esperaba y qué ocurrió en su lugar. Identifique el formulario o entrega e incluya la referencia visible del error. Por ejemplo, indique que existe un envío de prueba, pero que su acción posterior no terminó. Evite reenviar repetidamente el mismo formulario mientras investiga.

Comparta el texto del error y la referencia necesaria para localizar el problema. Mantenga fuera de la conversación las contraseñas, los tokens de acceso y los datos innecesarios de clientes. Cuando se necesite información de la cuenta, use la aplicación autenticada y sus controles de acceso. Pida una explicación si no entiende qué contexto se solicita.

Cuando Concierge ofrezca una acción compatible, lea qué cambiará y a qué registro o flujo afectará. Use el paso de confirmación cuando la aplicación lo requiera. Una solicitud en el chat no sustituye los permisos del espacio ni las comprobaciones normales antes de publicar un cambio.

Después de una respuesta o acción, inspeccione el borrador, registro o estado correspondiente. Confirme que coincida con el resultado previsto. Si el problema continúa, utilice la opción de soporte disponible e incluya la referencia útil. Conserve una nota breve de lo que probó y observó.

Elija una tarea y describa el resultado que desea. Revise el cambio o la explicación de Concierge y después verifique el resultado en Klarstig. Mantenga cerca la guía escrita como lista de comprobación. Vuelva a Klarstig Academy cuando necesite la lección relacionada con formularios, flujos, firmas o integraciones.