Cuando un formulario no se envía
La mayoría de los envíos fallidos se deben a un campo obligatorio, la comprobación contra bots, un formulario archivado o un límite del plan alcanzado.
DisponibleDónde encontrarlo: Public form (/f/...); Form → Settings
Para qué sirve esta guía
Ayudar a los encuestados a enviar sus respuestas.
A quién se aplica
Propietarios de formularios y personas que los rellenan.
Antes de empezar
- Las cargas de archivos grandes con conexiones lentas tardan; pida que espere a que termine la carga antes de enviar.
Pasos
- Pida al encuestado que busque un campo obligatorio resaltado o un correo o número no válido.
- Asegúrese de que se completó la comprobación contra bots; las extensiones que bloquean scripts pueden impedirla.
- Compruebe en la pestaña Settings que el formulario no esté archivado.
- Revise el límite mensual de envíos de su plan en Facturación.
Qué debería ver
El encuestado ve el mensaje de confirmación y la respuesta aparece en Submissions.
Solución de problemas
Nada de lo anterior funciona.
Contacte con soporte con el nombre del formulario y la hora aproximada del intento.
Guías relacionadas
- Comparta el enlace público de su formularioCada formulario tiene una URL pública que puede copiar desde la pestaña Settings y enviar a los encuestados.
- Consulte los envíos y expórtelos a CSVAbra la pestaña Submissions de un formulario para revisar respuestas, ver el detalle y los archivos de cada envío y exportarlo todo a CSV.
- Cree y comparta su primer formularioCree un formulario, revise los campos, copie el enlace público y vea llegar las primeras respuestas.
¿Necesita más ayuda?
Envíenos un mensaje con el nombre de su espacio de trabajo y lo que intentó. No incluya números de tarjeta ni contraseñas.