Problemas para iniciar sesión
Restablezca una contraseña olvidada, supere la comprobación contra bots e inicie sesión mediante el SSO de su organización.
DisponibleDónde encontrarlo: /login; /forgot-password
Para qué sirve esta guía
Recuperar el acceso a su cuenta.
A quién se aplica
Cualquier persona que no pueda iniciar sesión.
Antes de empezar
- Los enlaces de restablecimiento caducan. Pida uno nuevo si el suyo ya no funciona.
- Soporte nunca le pedirá su contraseña.
Pasos
- En Iniciar sesión, compruebe que el correo no tenga errores.
- Si olvidó la contraseña, abra ¿Olvidó su contraseña?, introduzca su correo y siga el enlace que le enviamos.
- Si su organización usa SSO, inicie sesión con su proveedor de identidad en lugar de una contraseña.
- Complete la comprobación contra bots si aparece; recargue si no termina.
Qué debería ver
Ha iniciado sesión o tiene un enlace de restablecimiento en su bandeja de entrada.
Solución de problemas
No llega el correo de restablecimiento.
Revise el correo no deseado y los filtros. Si sigue sin llegar, contacte con soporte desde la misma dirección.
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¿Necesita más ayuda?
Envíenos un mensaje con el nombre de su espacio de trabajo y lo que intentó. No incluya números de tarjeta ni contraseñas.