Por qué falta un control de facturación
Los botones de facturación dependen de su rol y del estado de la suscripción. Aquí se explica por qué pueden no aparecer View invoices, Update payment method o Cancel Subscription.
DisponibleDónde encontrarlo: Billing (/app/billing)
Para qué sirve esta guía
Saber quién puede realizar la acción de facturación que necesita.
A quién se aplica
Cualquier usuario del espacio de trabajo.
Antes de empezar
- El portal de facturación no ofrece cambiar de plan ni bajar de plan.
Pasos
- Compruebe su rol en Equipo. Solo propietarios y administradores ven las acciones de facturación.
- Revise la tarjeta del plan en Facturación: los controles de facturas y método de pago aparecen tras la primera suscripción de pago.
- Si el plan muestra Cancels at period end, la cancelación ya está programada y la tarjeta Cancel Subscription se oculta.
- Si un pago falló, use Fix billing en la parte superior de la página.
Qué debería ver
Ve el control o sabe qué propietario o administrador puede actuar.
Solución de problemas
Soy el propietario y sigo sin ver nada.
Recargue la página. Si siguen sin aparecer, contacte con soporte indicando el nombre del espacio de trabajo.
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¿Necesita más ayuda?
Envíenos un mensaje con el nombre de su espacio de trabajo y lo que intentó. No incluya números de tarjeta ni contraseñas.