Rapport de visite sur le terrain - Service client
Présentez clairement la période ou l’événement, les constats et les actions. Distinguez les résultats confirmés des estimations et des éléments à vérifier.
Utiliser ce modèleLa version française publiée est incluse lorsque vous créez votre formulaire.
Aperçu
Organisation utilisant ce document
Votre nom ou référence de contact
Adresse e-mail pour une réponse éventuelle
Date ou période du rapport
Périmètre du rapport
Principaux constats
Éléments données et références
Difficultés changements ou exceptions
Actions réalisées et actions proposées
Responsables et échéances
Site visité date et objet de la visite
À compléter si cela concerne cette demande.
Observations personnes rencontrées contraintes d’accès et suivi
Organisation établissement ou équipe concernés
À compléter si cela concerne cette demande.
Exigences et contraintes locales utiles à ce document