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Opciones de mejora de plan y de pago de Klarstig

Compare Free, Starter y Pro, mejore su plan mediante el checkout seguro y consulte qué métodos de pago acepta Klarstig. Klarstig no acepta transferencias bancarias.

DisponibleDónde encontrarlo: Billing → Change Plan (Free, Starter, Pro; Annual or Monthly)

Para qué sirve esta guía

Pasar del plan Free a Starter o Pro y entender cómo funciona el pago.

A quién se aplica

Propietarios y administradores de la organización. Los demás roles pueden ver los planes, pero no iniciar el checkout.

Antes de empezar

  • Klarstig no acepta transferencias bancarias. El pago se realiza en el checkout seguro, que muestra los métodos de pago disponibles para su compra; la tarjeta es el método habitual.
  • PayPal no se ofrece para las suscripciones a Klarstig y una orden de compra no es un método de pago. Consulte Pagos con PayPal y Órdenes de compra.
  • Si el espacio ya tiene una suscripción de pago, el checkout no inicia una segunda y el portal no permite cambiar de plan. Para cambiar entre Starter y Pro o entre mensual y anual, contacte con soporte.
  • Las organizaciones sin ánimo de lucro verificadas pueden elegir precios anuales con descuento. Consulte Precios para organizaciones sin ánimo de lucro.

Pasos

  1. Abra Facturación. La tarjeta superior muestra su plan actual, su estado y sus límites de usuarios, formularios activos y envíos mensuales.
  2. En Change Plan, compare Free, Starter y Pro. Starter cuesta 29 $/mes mes a mes o 278,40 $ facturados anualmente; Pro cuesta 59 $/mes o 566,40 $ facturados anualmente.
  3. Seleccione Annual o Monthly en el plan que desee. Irá al checkout seguro de nuestro proveedor de pagos.
  4. Introduzca sus datos de pago en el checkout y confirme. Klarstig nunca ve ni almacena el número completo de su tarjeta.
  5. Vuelva a Facturación. El nuevo plan aparece cuando nuestro proveedor confirma el pago mediante una notificación firmada, normalmente en menos de un minuto.

Qué debería ver

Facturación muestra el nuevo plan con estado Active y la factura del primer cargo está disponible en Invoice History.

Solución de problemas

Los botones de los planes están desactivados.

Solo propietarios y administradores pueden iniciar el checkout, y el botón de su plan actual está desactivado. Un aviso bajo Change Plan indica cuándo su rol no puede cambiar la facturación.

He pagado pero Facturación sigue mostrando Free.

Espere un minuto y actualice. Si sigue mostrando Free, contacte con soporte indicando la fecha y el importe. No pague una segunda vez.

¿Necesita más ayuda?

Envíenos un mensaje con el nombre de su espacio de trabajo y lo que intentó. No incluya números de tarjeta ni contraseñas.

Contactar soporte