Pagos con PayPal: disponibilidad y ayuda para cancelar
PayPal no es una opción de pago de Klarstig. Cancele la suscripción a Klarstig desde Facturación, no desde PayPal.
Para qué sirve esta guía
Saber si puede pagar con PayPal y adónde ir si quiere detener una suscripción a Klarstig.
A quién se aplica
Cualquier persona que pague, o piense pagar, una suscripción a Klarstig.
Antes de empezar
- Revocar un pago automático de PayPal no es un reembolso y no cancela una suscripción a Klarstig.
- El reembolso de un cargo de Klarstig es una solicitud aparte. Consulte Cómo solicitar y seguir un reembolso.
Pasos
- Las suscripciones a Klarstig se pagan en el checkout seguro de nuestro proveedor de pagos. PayPal no se ofrece como método de pago para las suscripciones a Klarstig.
- Para detener una suscripción a Klarstig, inicie sesión, abra Facturación y siga Cómo cancelar su suscripción a Klarstig.
- Si ve un pago automático de PayPal que no reconoce, compruebe el nombre del comercio en su cuenta de PayPal. Un cargo que no sea de Klarstig debe gestionarse con ese comercio o con PayPal.
- Para obtener orientación general de PayPal sobre cómo ver o cancelar pagos automáticos, consulte su página de ayuda: What is an automatic payment and how do I update or cancel one?
Qué debería ver
Sabe que la facturación de Klarstig se gestiona en Facturación de Klarstig y que cualquier pago automático de PayPal pertenece a otro acuerdo.
Solución de problemas
Mi extracto bancario menciona Klarstig y PayPal.
Contacte con soporte indicando la fecha, el importe y la moneda para que podamos investigarlo. Nunca envíe contraseñas ni números completos de tarjeta.
No encuentro el control de cancelación.
Solo propietarios y administradores pueden cancelar. Consulte Por qué falta un control de facturación.
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- Cómo cancelar su suscripción a KlarstigCancele un plan de pago de Klarstig desde Facturación. La cancelación detiene la renovación al final del periodo pagado actual; no emite un reembolso.
- Opciones de mejora de plan y de pago de KlarstigCompare Free, Starter y Pro, mejore su plan mediante el checkout seguro y consulte qué métodos de pago acepta Klarstig. Klarstig no acepta transferencias bancarias.
- La cancelación, el reembolso y la eliminación de datos son solicitudes distintasCancelar detiene la renovación, una solicitud de reembolso pide que revisemos un cobro y eliminar datos es otra solicitud. Ninguna se produce automáticamente por otra.
¿Necesita más ayuda?
Envíenos un mensaje con el nombre de su espacio de trabajo y lo que intentó. No incluya números de tarjeta ni contraseñas.