Facturation gratuite, mensuelle et annuelle
Free ne nécessite aucun paiement. Les formules payantes se renouvellent chaque mois ou chaque année, et les formules annuelles sont facturées d’avance pour l’année entière.
DisponibleOù le trouver: Billing → Change Plan → Annual / Monthly
À quoi sert ce guide
Choisir la périodicité adaptée et savoir quand vous serez prélevé.
Qui est concerné
Toute personne qui compare les formules. Seuls les propriétaires et administrateurs peuvent acheter ou résilier.
Avant de commencer
- Les taxes applicables figurent sur la facture.
- Le portail ne permet pas de passer un abonnement existant du mensuel à l’annuel. Contactez le support pour changer de périodicité.
Étapes
- Tout nouvel espace de travail commence en Free. Rien à payer, aucune carte requise.
- Les formules Monthly sont prélevées à la souscription puis le même jour chaque mois : Starter 29 $/mois, Pro 59 $/mois.
- Les formules Annual sont prélevées pour l’année entière à la souscription puis une fois par an : Starter 278,40 $/an, Pro 566,40 $/an. Le montant « /mo annual » de la carte correspond à ce total annuel divisé par 12.
- La prochaine date de renouvellement figure dans Facturation sous la forme Renews suivie de la date.
Ce que vous devriez voir
Vous savez quel montant sera prélevé et à quelle date.
Dépannage
Je m’attendais à un prélèvement mensuel et j’ai été facturé pour un an.
Vérifiez la périodicité sur la facture. Si vous ne vouliez pas d’achat annuel, lisez Renouvellements et prélèvements inattendus.
Guides associés
- Options de passage à une formule supérieure et de paiement KlarstigComparez Free, Starter et Pro, passez à une formule payante via le paiement sécurisé et découvrez les moyens de paiement acceptés. Klarstig n’accepte pas les virements bancaires.
- Renouvellements et prélèvements inattendusVérifiez à quoi correspond un prélèvement, demandez-nous de l’examiner dans les 30 jours et arrêtez séparément les renouvellements futurs.
- Comment résilier votre abonnement KlarstigRésiliez une formule payante Klarstig depuis Facturation. La résiliation arrête le renouvellement à la fin de la période payée en cours ; elle n’entraîne pas de remboursement.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Envoyez-nous un message avec le nom de votre espace de travail et ce que vous avez essayé. N’indiquez ni numéro de carte ni mot de passe.