Paiements PayPal : disponibilité et aide à la résiliation
PayPal n’est pas un moyen de paiement Klarstig. Résiliez un abonnement Klarstig depuis Facturation, pas depuis PayPal.
À quoi sert ce guide
Savoir si vous pouvez payer avec PayPal et où aller pour arrêter un abonnement Klarstig.
Qui est concerné
Toute personne qui paie, ou envisage de payer, un abonnement Klarstig.
Avant de commencer
- Révoquer un paiement automatique PayPal n’est pas un remboursement et ne résilie pas un abonnement Klarstig.
- Le remboursement d’un prélèvement Klarstig est une demande distincte. Voir Comment demander et suivre un remboursement.
Étapes
- Les abonnements Klarstig se paient via le paiement sécurisé de notre prestataire. PayPal n’est pas proposé comme moyen de paiement pour les abonnements Klarstig.
- Pour arrêter un abonnement Klarstig, connectez-vous, ouvrez Facturation et suivez Comment résilier votre abonnement Klarstig.
- Si vous voyez un paiement automatique PayPal que vous ne reconnaissez pas, vérifiez le nom du marchand dans votre compte PayPal. Un prélèvement qui ne provient pas de Klarstig doit être traité avec ce marchand ou avec PayPal.
- Pour les consignes générales de PayPal sur la consultation ou l’annulation des paiements automatiques, consultez sa page d’aide : What is an automatic payment and how do I update or cancel one?
Ce que vous devriez voir
Vous savez que la facturation Klarstig se gère dans Facturation Klarstig et qu’un paiement automatique PayPal relève d’un autre accord.
Dépannage
Mon relevé bancaire mentionne Klarstig et PayPal.
Contactez le support en indiquant la date, le montant et la devise pour que nous puissions vérifier. N’envoyez jamais de mot de passe ni de numéro de carte complet.
Je ne trouve pas la commande de résiliation.
Seuls les propriétaires et administrateurs peuvent résilier. Voir Pourquoi une commande de facturation est absente.
Guides associés
- Comment résilier votre abonnement KlarstigRésiliez une formule payante Klarstig depuis Facturation. La résiliation arrête le renouvellement à la fin de la période payée en cours ; elle n’entraîne pas de remboursement.
- Options de passage à une formule supérieure et de paiement KlarstigComparez Free, Starter et Pro, passez à une formule payante via le paiement sécurisé et découvrez les moyens de paiement acceptés. Klarstig n’accepte pas les virements bancaires.
- Résiliation, remboursement et suppression des données sont des demandes distinctesRésilier arrête le renouvellement, une demande de remboursement nous demande d’examiner un prélèvement et la suppression des données est une demande à part. Aucune ne découle automatiquement d’une autre.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Envoyez-nous un message avec le nom de votre espace de travail et ce que vous avez essayé. N’indiquez ni numéro de carte ni mot de passe.