Déconnecter votre compte Stripe ou révoquer l’accès de Klarstig (pas encore actif)
Pas encore actif — disponible au lancement. La déconnexion arrête immédiatement les nouveaux paiements par formulaire. Votre compte Stripe, vos fonds et votre historique de paiements restent à vous.
À quoi sert ce guide
Cesser d’encaisser via les formulaires Klarstig ou retirer l’accès de Klarstig à votre compte Stripe.
Qui est concerné
Propriétaires et administrateurs ayant un compte Stripe connecté.
Avant de commencer
- La déconnexion ne rembourse, n’annule ni ne déplace aucun paiement déjà effectué. Gérez-les dans votre tableau de bord Stripe.
- Si vous retirez l’accès de Klarstig côté Stripe, Klarstig reçoit un avis signé de Stripe et marque automatiquement le compte comme déconnecté.
- Cette fonction n’est pas encore active ; il n’y a rien à déconnecter avant le lancement.
Étapes
- Ouvrez Intégrations → Paiements.
- Choisissez Déconnecter et tapez DISCONNECT pour confirmer.
- Si vous avez associé un compte existant, Klarstig révoque aussi son accès dans Stripe. Vous pouvez également retirer Klarstig à tout moment depuis votre tableau de bord Stripe, dans les plateformes connectées.
Ce que vous devriez voir
L’état indique Déconnecté. Les formulaires payants publiés n’acceptent plus de nouveaux paiements jusqu’à ce que vous connectiez de nouveau un compte.
Dépannage
J’ai déconnecté par erreur.
Reconnectez-vous depuis la page Paiements. Si vous associez le même compte existant, autorisez de nouveau Klarstig sur la page de Stripe.
Un formulaire affiche encore une étape de paiement.
Les formulaires payants n’acceptent pas de nouveaux paiements tant qu’aucun compte prêt n’est connecté. Modifiez le formulaire pour désactiver Encaisser un paiement si vous n’en avez plus besoin.
Guides associés
- Connecter votre compte Stripe pour les paiements par formulaire (pas encore actif)Pas encore actif — disponible au lancement. À l’ouverture des paiements par formulaire, vous connecterez votre propre compte Stripe, en créant un nouveau compte ou en associant un compte existant.
- Remboursements et litiges sur les paiements par formulaire (pas encore actif)Pas encore actif — disponible au lancement. Vous effectuez les remboursements et répondez aux litiges dans votre propre tableau de bord Stripe. Klarstig n’en affiche que l’état à côté du paiement.
- Encaisser des paiements via vos formulairesL’encaissement réel auprès des répondants via un formulaire Klarstig n’est pas activé. Les intégrations de paiement sont encore en validation.
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